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NOS ENCONTRAMOS EN AVENIDA LARRALDE 2724, TIGRE

En Ferretería Tigre trabajamos para que tengas la mejor experiencia de compra. A continuación, te explicamos cómo gestionar cambios, devoluciones y garantías.

Cambios y devoluciones

Podés solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.

Condiciones

Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe:

  • Estar sin uso
  • Conservar su empaque original
  • Incluir todos sus accesorios, manuales y componentes
  • Presentar el ticket o factura de compra

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Tenés dos opciones:

1. De forma presencial
Podés acercarte con el producto y el comprobante de compra.

2. Desde tu domicilio
Escribinos a: [email protected]
Indicando:

  • Número de pedido
  • Motivo del cambio o devolución

Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.

Costos de envío

  • Si el producto presenta una falla de fábrica o hubo un error en el envío, los costos corren por nuestra cuenta.
  • Si el cambio es por decisión del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.

Garantía de maquinas 

Todos los productos eléctricos comercializados por Ferretería Tigre cuentan con garantía oficial del fabricante.

La garantía:

  • Se gestiona directamente con el service oficial de la marca
  • Es válida presentando la factura de compra
  • Tiene la duración definida por cada fabricante

Ferretería Tigre no actúa como service técnico, por lo tanto no realiza reparaciones.

En caso de falla, el cliente deberá acercarse a cualquier service oficial autorizado de la marca correspondiente.

Productos sin cambio o devolución

No se aceptan cambios ni devoluciones en:

  • Productos usados o dañados por mal uso
  • Productos sin su empaque original
  • Productos incompletos

Importante

La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, instalación incorrecta o desgaste natural del producto.